Retargeting
Retargeting (ou remarketing) é a estratégia de exibir anúncios para pessoas que já interagiram com a marca: visitaram o site, viram um Reels, abandonaram carrinho ou clicaram em um anúncio anterior. É a fase do funil com maior taxa de conversão e o melhor ROAS da operação de mídia paga.
O que é Retargeting?
Retargeting (no Google Ads chamado remarketing) é o conjunto de estratégias para reimpactar pessoas que já tiveram algum contato com a marca, exibindo anúncios específicos pra movê-las pra próxima etapa do funil.
O retorno é maior porque essas pessoas já estão "aquecidas": conhecem a marca, manifestaram interesse, ou chegaram perto de comprar. Em e-commerce, retargeting representa frequentemente 20% a 30% do investimento e 40% a 60% das vendas atribuídas.
Tipos de público para retargeting
- Visitantes do site (últimos 7, 14, 30, 90 dias)
- Quem visitou página de produto X (sem comprar)
- Quem adicionou ao carrinho mas não finalizou
- Quem iniciou checkout mas não pagou
- Compradores antigos (cross-sell, upgrade, recompra)
- Engajadores no Instagram/Facebook (curtiram, comentaram, salvaram)
- Quem assistiu mais de 50% de um vídeo
- Quem clicou em um anúncio anterior
Janelas comuns
- Carrinho abandonado: 7 dias (urgência)
- Visitantes geral: 14 a 30 dias
- Compradores: 90 a 180 dias (cross-sell)
- Engajadores social: 90 a 365 dias
Exemplo prático
Estrutura de retargeting de um e-commerce de cosméticos:
| Camada | Público | Mensagem | ROAS |
|---|---|---|---|
| 1 | Carrinho abandonado 3d | "Esqueceu algo? +10% off" | 14,2 |
| 2 | Viu produto 7d | "Avaliações 5★ no item" | 8,6 |
| 3 | Visitante site 14d | "Free shipping acima R$ 199" | 5,4 |
| 4 | Engajador IG 30d | "Nova coleção chegou" | 3,8 |
| 5 | Compradores 90d | "Refil disponível" | 9,1 |
O ROAS é maior quanto mais quente o público, mas o volume é menor. Por isso retargeting nunca substitui topo de funil — apenas converte melhor o que o topo entrega.
Boas práticas
- Configurar Pixel + Conversions API pra não perder dados
- Excluir compradores recentes do remarketing geral
- Variar criativos a cada 2 semanas (público pequeno satura rápido)
- Limitar frequência pra evitar irritação
- Oferecer incentivo extra em retargeting de carrinho (frete, desconto)
Erros comuns
- Rodar só retargeting e ver o ROAS desabar porque não há topo abastecendo
- Não excluir quem já comprou: anuncia o produto que a pessoa acabou de pagar (péssima experiência)
- Janela longa demais (90 dias pra carrinho não faz sentido)
- Criativo igual ao topo de funil. Retargeting precisa de mensagem específica
Termos relacionados
Quer ver isso na prática?
Mais Social mostra todos os indicadores das suas contas em um lugar.
Testar 14 dias grátis